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[Problem] FritzBox 7390 - starke Ping Probleme nach Vorfall durch Straßenbau

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Hallo!

Allgemeine Daten

DSL: 16 Mbits (DSL verbunden mit 12,5 Mbit/s UP - 1,1 Mbit/s DOWN)
Router: FRITZ!Box Fon WLAN 7390 (FRITZ!OS 06.23)
LAN: 3 Computer
WLAN: 4 Laptops, 10 Android/iPhone Geräte
VoIP: 10 Rufnummern
DECT: Aus
Anbieter: 1und1


Wohnsituation

Ich wohne in einer WG mit 3 Leuten.
Das Internet müssen wir uns jedoch mit dem ganzen Haus teilen.
(Siehe Allgemeine Daten (17 Verbundene Geräte))

Problem

Vor 5 Tagen schafften es die Bauarbeiter welche die Straße mit dem Bagger aufrissen unser DSL Kabel zu durchtrennen.
Im Anhang findet ihr ein Bild!

Nach etwa 2 Tagen ging es wieder, vermutlich kam ein Telekom-Techniker.

Seit dem haben wir konstant Probleme mit der Geschwindkeit bzw. dem Ping was es unmöglich macht irgendwelche Games zu zocken.
Nach dem Kabelbruch hatten wir wie vorher auch 12,5 Mbits Upload und 1,1 Download...
Jedoch steigt der Ping auf 150-600 an sobald sich auch nur eine Person einen Stream (Twitch, Kinox) anguckt oder sonstiges macht das Bandbreite beansprucht.
Vorher hatten wir nie dieses Problem, es konnten sich 3 Leute einen Stream bei Twitch oder Movie4k angucken ohne dass es so gelaggt hat.
Alles seit dem Kabelbruch, wir haben der Vermieterin bescheid gegeben die jedoch getreu dem Motto ist: "Ihr habt wenigstens Internet dass reicht!",
also sprich: Sie wird keinen Finger rühren und 1und1 anrufen. Was können wir tuhen? Fallen euch anhand der folgenden Daten irgendwelche Anomalien auf?


FritzBox Werte/Daten

Downstream:



Upstream:




DSL-Informationen


FRITZ!Box Verbindung DSL-Vermittlungsstelle
DSL-Version
1.68.25.45


12.512 kbit/s

1.066 kbit/s
Broadcom
DSL aktiv seit:
14 Stunden und 0 Minuten
ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex B


Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

Empfangsrichtung Senderichtung
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 17728 1152
DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 256 256
Leitungskapazität kbit/s 12515 1187
Aktuelle Datenrate kbit/s 12512 1066
Nahtlose Ratenadaption aus aus
Stromsparmodus L2 aus
Latenz 5 ms 7 ms
Impulsstörungsschutz (INP) 0.5 1.1
G.INP aus aus
Störabstandsmarge dB 6 7
Trägertausch (Bitswap) an an
Leitungsdämpfung dB 37 21
Leistungsreduzierung dB 0 3
Trägersatz B43 B43

Fehlerzähler

Sekunden mit Nicht behebbare Fehler (CRC)
Fehlern (ES) vielen
Fehlern (SES)
pro
Minute
letzte
15 Minuten
FRITZ!Box 8648 1 15 281
Vermittlungsstelle 0 0 0 0


Spektrum




Statistik



Störsicherheit

Ist auf volle Performance getrimmt. Manchmal hilft es alles auf Stabilität zu setzen, meistens aber eher nicht...
Bei "maximale Stabilität" geht die DOWN Rate runter auf 5,2 Mbits...




Ich hoffe ihr habt Ratschläge für mich! Vielen dank :)
Angehängte Grafiken

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