Hallo
ich habe einen 16000er DSL Leitung bei 1und1, wobei jetzt in diesem Moment nur 6 mbits ankommen und ich häufig viele Unterbrechungen (PPP-Aushandlung, PPOE-Fehler...) habe und alle Supportanfragen mir nicht weitergeholfen haben, würde ich gern ein Port-Reset durchführen lassen weil ich überzeugt bin, dass mir das weiterhelfen könnte. Nun wollte ich fragen, wie man das ganze angeht. Ruft man einfach bei seinem Provider an und sagt dass man ein Port-Reset durchgeführt haben möchte oder wird das ganze nur durchgeführt wenn die Mitarbeiter dort der Meinung sind, dass dies auch notwendig sei ?
danke für antworten
ich habe einen 16000er DSL Leitung bei 1und1, wobei jetzt in diesem Moment nur 6 mbits ankommen und ich häufig viele Unterbrechungen (PPP-Aushandlung, PPOE-Fehler...) habe und alle Supportanfragen mir nicht weitergeholfen haben, würde ich gern ein Port-Reset durchführen lassen weil ich überzeugt bin, dass mir das weiterhelfen könnte. Nun wollte ich fragen, wie man das ganze angeht. Ruft man einfach bei seinem Provider an und sagt dass man ein Port-Reset durchgeführt haben möchte oder wird das ganze nur durchgeführt wenn die Mitarbeiter dort der Meinung sind, dass dies auch notwendig sei ?
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