Hallo
und zwar hatte ich vor paar Monaten bei 1und1 von DSL 6000 auf DSL 16000 gewechselt. Laut 1und1 verlief der tarifwechsel problemlos und dass ich auch den vollen umfang vom DSL 16000 auch nutzen könne. Nun bin ich unzufrieden mit der geschwindigkeit vom DSL. Mit meinem jetztigen 16000-Tarif habe ich nur 9,3 Mbits downloadrate und 1,1 Mbits Upload-Rate. Mit der Uploadrate bin ich zufrieden, da sie anscheinend der maximal uploadrate vom dsl 16000 entspricht. Die downloadrate macht mir nur zu schaffen. Wo ich noch DSL 6000 hatte, war ich immer mit konstantem 6,9 Mbits unterwegs und nun sind beim tarifwechsel nur 2,4 Mbits mehr geworden.
Mein Nachbar, der nur 20m weiter wohnt, hat ebenfalls eine 16000er Leitung und beim dem liegt die Geschwindigkeit bei 14 Mbits. Ich komm mir irgendwie verarscht von 1und1 vor. Klar weiß ich, dass es immer heißt "mit bis zu" surfen, aber so wenig hatte ich auch nicht erwartet. Der Kundenservice war mal wieder sehr hilfreich wie immer und hat mich mal wieder mit einer standardmail abgewimmelt. Immerhin habe ich den tarifwechsel doch nur durchgeführt um schneller surfen zu können doch stattdessen bekomm ich so was.
Ich wollte mal wissen, ob ich irgendwas zu dem besagtem problem machen kann. Irgendwie techniker anfordern und die leitung überprüfen lassen ? Ebenfalls habe ich mitbekommen, dass diese werte im bild weiterhelfen könnten und speziell würde ich gerne wissen was es mit den fehlern auf sich hat die ganz unten aufgelistet sind.
Noch ein paar daten:
Router: FritzBox 7362 SL
Firmware: FRITZ OS 06.03 (aller neueste)
Provider: 1und1
Unbenannt.PNG Unbenannt.PNG
mfg :neutral:
und zwar hatte ich vor paar Monaten bei 1und1 von DSL 6000 auf DSL 16000 gewechselt. Laut 1und1 verlief der tarifwechsel problemlos und dass ich auch den vollen umfang vom DSL 16000 auch nutzen könne. Nun bin ich unzufrieden mit der geschwindigkeit vom DSL. Mit meinem jetztigen 16000-Tarif habe ich nur 9,3 Mbits downloadrate und 1,1 Mbits Upload-Rate. Mit der Uploadrate bin ich zufrieden, da sie anscheinend der maximal uploadrate vom dsl 16000 entspricht. Die downloadrate macht mir nur zu schaffen. Wo ich noch DSL 6000 hatte, war ich immer mit konstantem 6,9 Mbits unterwegs und nun sind beim tarifwechsel nur 2,4 Mbits mehr geworden.
Mein Nachbar, der nur 20m weiter wohnt, hat ebenfalls eine 16000er Leitung und beim dem liegt die Geschwindigkeit bei 14 Mbits. Ich komm mir irgendwie verarscht von 1und1 vor. Klar weiß ich, dass es immer heißt "mit bis zu" surfen, aber so wenig hatte ich auch nicht erwartet. Der Kundenservice war mal wieder sehr hilfreich wie immer und hat mich mal wieder mit einer standardmail abgewimmelt. Immerhin habe ich den tarifwechsel doch nur durchgeführt um schneller surfen zu können doch stattdessen bekomm ich so was.
Ich wollte mal wissen, ob ich irgendwas zu dem besagtem problem machen kann. Irgendwie techniker anfordern und die leitung überprüfen lassen ? Ebenfalls habe ich mitbekommen, dass diese werte im bild weiterhelfen könnten und speziell würde ich gerne wissen was es mit den fehlern auf sich hat die ganz unten aufgelistet sind.
Noch ein paar daten:
Router: FritzBox 7362 SL
Firmware: FRITZ OS 06.03 (aller neueste)
Provider: 1und1
Unbenannt.PNG Unbenannt.PNG
mfg :neutral: