Hallo liebe Aastra Spezialisten!
Ich habe folgendes Problem: Ich habe zwei OpenComs100, die mitteinander vernetzt sind. Intern telefonieren funktioniert soweit alles bestens. Nun möchte ich in Openattendend ein Menu aufbauen, in dem der Anrufer auch den anderen Standort wählen kann, fals besetzt o.ä ist. Das funktioniert theoretsich zwar auch alles, nur das bei Weitervermittlung an den anderen Standort kein MoH eingespielt wird, intern aber schon ("Music on hold bei Übergabe im Rufzustand" ist natürlich gesetzt). Also zum Verständnis:
Kunde ruft Filliale X an und bleibt per Menu innerhalb X = MoH wird eingespielt wie es sein soll.
Kunde ruft Filliale X an und geht per Menu zu Filliale Y = MoH wird nicht eingespielt, es kommt nur Freizeichen.
Ich dachte eigentlich, dass das schonmal funktioniert hätte, aber ich finde den Fehler einfach nicht. Vielleicht kann mir jemand helfen, das wäre toll!
Vielen Dank.
Grüße
Leon
Ich habe folgendes Problem: Ich habe zwei OpenComs100, die mitteinander vernetzt sind. Intern telefonieren funktioniert soweit alles bestens. Nun möchte ich in Openattendend ein Menu aufbauen, in dem der Anrufer auch den anderen Standort wählen kann, fals besetzt o.ä ist. Das funktioniert theoretsich zwar auch alles, nur das bei Weitervermittlung an den anderen Standort kein MoH eingespielt wird, intern aber schon ("Music on hold bei Übergabe im Rufzustand" ist natürlich gesetzt). Also zum Verständnis:
Kunde ruft Filliale X an und bleibt per Menu innerhalb X = MoH wird eingespielt wie es sein soll.
Kunde ruft Filliale X an und geht per Menu zu Filliale Y = MoH wird nicht eingespielt, es kommt nur Freizeichen.
Ich dachte eigentlich, dass das schonmal funktioniert hätte, aber ich finde den Fehler einfach nicht. Vielleicht kann mir jemand helfen, das wäre toll!
Vielen Dank.
Grüße
Leon