Fb 7270 und 7320: Kein Dreieck bei AB in Kategorie "Telefonie"

Hallo,

wenn ein Anruf eingeht und der AB anspringt und die Aussage des anrufenden aufnimmt, dann steht in der Kategorie "telefonie" nur AB drin, aber kein Dreieck.
Dies hat folgende Auswirkungen:
1) Der Anruf wird absolut richtig aufgenommen und kann über das angeschlossene Telefon auch abgehört werden.
2) Fernabfrage ist NICHT möglich.
3) Dies ist das Hauptproblem-->Eine Abfrage des aufgenommenen textes ist über einen PC NICHT möglich.

Ich habe bereits AVM kontaktiert un din 3 wochen 4 Antworten/Fragen bekommen, die ich schon bei meiner Fragestellung beantwortet hatte = Doppelbeantwortung/Zeitverschwendung. Zum Schluß ist das einzig sinnvolle gekommen, ein Link, auf den ich dann den Status der FB aufspielen konnte. Die lapidare Antwort von AVM war, Keine Ahnung was nicht funktioniert. Setzen sie die FB in den Auslieferzustand zurück und geben die Daten neu ein.

Kennt jemand diese Problematik und kann mir Tipps zur Lösung geben?

Danke im Voraus
Harry


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